Facturación, Notificaciones y Suspensión de Servicio

Plazos vinculados a la Facturación, Recordatorios y Suspensión de Servicio por Impagos

EMISIÓN DE FACTURA:

  • Clientes Anuales: 05 días antes de su fecha de vencimiento
  • Clientes Mensuales 05 días antes de su fecha de vencimiento

NOTIFICACIONES SOBRE SU DOMINIO

  • Primer Recordatorio de Renovación: 15 DÍAS antes de su vencimiento
  • Segundo Recordatorio de Renovación: 05 DÍAS antes de su vencimiento
  • Tercer Recordatorio de Renovación: 24 HORAS después de su vencimiento
  • Cuarto Recordatorio de Renovación: 72 HORAS después de su vencimiento
  • Quinto y ÚLTIMO Recordatorio de Renovación: 07 DÍAS después de su vencimiento

IMPORTANTE!!! A partir del QUINTO Y ÚLTIMO Recordatorio de Renovación, su dominio estaría en riesgo de pasar a un estado de DOMINIO INACTIVO y para poder ser recuperado, tendrá que cancelar tarifas internacionales de canje u oferta de recompra mediante a subasta. De no haber oferta por parte del propietario del dominio o de cualquier otro interesado, el dominio es cancelado y pasa a estar disponible para su compra mediante a nuevo registro luego de transcurridos 90 DÍAS de la fecha de su vencimiento.

NOTIFICACIONES Y RECORDATORIOS DE PAGOS:

  • Primer Recordatorio de Factura Impaga: 48 HORAS antes de su vencimiento
  • Primer Recordatorio de Factura Vencida: 24 HORAS después del vencimiento de la factura. IMPORTANTE!!! A partir de este recordatorio, al no recibir el pago incurrido, su CUENTA PUDIERA SER SUSPENDIDA en 24 HORAS.
  • Segundo Recordatorio de Factura Vencida: 48 HORAS después del vencimiento de la factura
  • Tercer y Último Recordatorio de Factura Vencida: 04 DÍAS después del vencimiento de la factura, IMPORTANTE!!! A partir de este aviso, la DATA PUDIERA SER ELIMINADA DEL SERVIDOR en un lapso de 72 HORAS si no se reporta el pago pendiente o comunicación alguna.

SUSPENSIÓN DE SERVICIO, ELIMINACIÓN DE CUENTAS Y DATOS DE NUESTRO SERVIDOR:

  • Suspensión de servicio por falta de pago: 24 HORAS después de la fecha de vencimiento de la factura.
  • Eliminación de CUENTA y DATOS del servidor, 72 HORAS después del TERCER y ULTIMO recordatorio de FACTURA IMPAGA, esto pudiera ser de forma IRREVERSIBLE, solicite más información AQUÍ.

IMPORTANTE!!! La reconexión de cuentas suspendidas por impagos o cualquier otro motivo, se efectuarán dentro de los límites de 24 horas. Tome las previsiones correspondientes.

IMPORTANTE!!! Si una cuenta es ELIMINADA del servidor y el usuario desea optar por recuperar su data, esta operación, de ser técnicamente factible, pudiera generar costos adicionales vinculados con gestiones técnicas y/o administrativas, estos costos adicionales estarían entre $5.00 a $50.00 (o al cambio en moneda local, según la tasa de cambio para la fecha) dependiendo de la gestión que ocasione la recuperación de su cuenta, dichos costos pudieran ser adicionales a la(s) factura(s) pendientes que el usuario pudiera mantener con nosotros. Para más información puede escribirnos a nuestro departamento de Administración AQUÍ

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